ソフトバンク光料金問い合わせ。 ソフトバンク光の料金が高い理由と安くする方法

ソフトバンク光の料金が高い理由と安くする方法

ソフトバンク光料金問い合わせ

でも、一体なぜこのような請求が来たのかを調べてみる必要があります。 請求される料金は本当に高いのか 基本的にソフトバンク光に 転用して初めての請求で高いとビックリしている人がほとんどのようです。 まず、ソフトバンク光の月額料金を整理してみたいと思います。 以下がソフトバンク光の月額料金です。 フレッツ光の時のようにプロバイダ料は別途必要ないのでこれ以上請求があることはありません。 ソフトバンク光 契約形態 月額料金 戸建住宅 ファミリータイプ 5,200円 (税抜) 集合住宅 (マンションタイプ) 3,800円 (税抜) 出典: 上記の料金表のように、ソフトバンク光を戸建住宅(ファミリータイプ)で契約すると月額5,200円 税抜 、集合住宅(マンションタイプ)で契約すると月額3,800円 税抜 です。 ちなみに、2回目以降からはこの料金は請求されませんので安心してくださいね。 有料オプションサービスについて 次にソフトバンク光の料金が高いと感じる際に疑う点は「有料オプション」です。 しかし、 様々な有料オプションに加入しているので ソフトバンク光の料金が高いのが解ります。 不要なオプション「Yahoo! BB基本サービス」 ソフトバンク光を契約申込をする際に有料オプションに加入させられて料金が高い可能性も考えられます。 特にソフトバンク光の契約時に 強制的加入させられている人が多い「Yahoo! BB基本サービス」というオプションがあります。 上記の人も契約している有料オプションサービスです。 「Yahoo! BB基本サービス」という有料オプションは、Yahoo! Japanの様々なサービスを充実させるオプションですが、 ソフトバンク光とは直接関係ないオプションです。 Yahoo! BB基本サービス (有料オプション) 月額料金 プレミアム 550円 税抜 スタンダード 300円 税抜 出典: Yahoo! BB基本サービスには「プレミアム」と「スタンダード」の2つのプランがあり、 プレミアムプランは月額550円 税抜 、 スタンダードプランは月額300円 税抜 の支払いが必要です。 ソフトバンクの毎月のスマホ代などを割引可能な「おうち割 光セット」の適用条件は、上記のようにソフトバンク光の3つのオプションサービスに加入が必要です。 以上の契約事務手数料やオプションを計算すると、集合住宅の場合の初回に請求される金額は以下のようになります。 初月請求 ソフトバンク光 月額料金 3,800円 おうち割光セット オプション月額 500円 Yahoo! BB基本サービス スタンダードプラン 300円 契約事務手数料 3,000円 月額料金合計 7,600円 マンションなどの集合住宅の場合、上記の表でも解るように 初回に請求される金額は7,600円 税抜 にもなります。 ソフトバンク光へ転用や新規契約して初めての請求が7,000円越えなら誰でも高いとクレームを出したくなる気持ちも解ります。 しかし、これは初回のみの請求である 契約事務手数料3,000円が高くなっている原因です。 これだけで 「ソフトバンク光は高い」と決めつけるのはダメです。 冷静に以下も読んでください! 初回の請求はどのインターネットサービスも契約事務手数料で高くなるのは仕方ありません。 ソフトバンク光の月額料金を安くする方法 上記でご紹介したように初回の請求では、契約事務手数料の初回のみ請求が来る3,000円とオプション料金が加わって、とても高く感じてしまいます。 しかし、冷静になって考えてみると3,000円の契約事務手数料は、ソフトバンク光に限らず、インターネットや携帯電話などの通信事業者との契約時には誰でも平等に請求されるものです。 それも初回のみですので、2回目(翌月)からの請求は以下のようになくなります。 初月請求 2カ月目~ ソフトバンク光 月額料金 3,800円 3,800円 おうち割光セット オプション月額 500円 500円 Yahoo! BB基本サービス スタンダードプラン 300円 300円 契約事務手数料 3,000円 — 月額料金合計 7,600円 税抜 4,600円 税抜 初回請求されていた7,600円ですが、 2回目(翌月)からは契約事務手数料の3,000円は必要なくなりますので、 月額4,600円で利用できることになります。 かなり安くなったと思いませんか? ソフトバンク光の不要オプションを解約しよう さらに、強制加入させられている場合がある有料オプションである 「Yahoo! BB基本サービス」は翌月から解約できますので、月額300円も不要になりますよね。 解約することで以下のように安くなります。 2カ月目~ ソフトバンク光 月額料金 3,800円 おうち割光セット オプション月額 500円 Yahoo! BB基本サービス スタンダードプラン 解約して 0円 契約事務手数料 — 月額料金合計 4,300円 Yahoo! BB基本サービスのスタンダードプランは翌月から無料で解約できるので、 必要でないと感じる人はさっさと解約しましょう。 すると 月額料金がさらに300円安くなりますので、 月額4,300円で利用できることになりますね! この「おうち割光セット」は家族もスマホ割引対象となります。 となると、実質支払額は以下のようになります! 2カ月目~ ソフトバンク光 月額料金 3,800円 おうち割光セット オプション月額 500円 Yahoo! ソフトバンク光を集合住宅(マンションタイプ)で契約の場合は月額料金は3,800円です。 ソフトバンクのスマートフォンを毎月割引にできる「おうち割光セット」は月額500円です。 オプションのYahoo! BB基本サービスは解約して0円。 契約事務手数料も2カ月目からは必要ないので0円。 さらに、ソフトバンクのスマートフォン代が毎月1,000円割引となる場合、家族2人だったら毎月2,000円割引になりますので、ソフトバンク光の月額料金4,300円とスマホ割引額2,000円を引くと実質月額料金はたったの2,300円になる計算です。 まとめ この記事では、ソフトバンク光の料金が高いというツイートを目にする事が多いので検証してみましたがいかがだったでしょうか。 ソフトバンク光は高いという口コミは「初めての請求」にビックリしている人の口コミやツイートだと思ってよいでしょう。 必要のないオプションは解約して家族のソフトバンクスマートフォン代を割引してくれることにより、ソフトバンク光の実質支払う月額料金は安くなります。 「高い」「高くなった」などの口コミは、上記でご説明した内容を理解していない人だと思います。 皆さんは今回のことをよく理解した上で安くソフトバンク光と契約してください。 また、それでもソフトバンク光からの料金請求が高い場合は、不要なオプションを解約する検討をぜひ行ってください。

次の

ソフトバンク光の料金が高い理由と安くする方法

ソフトバンク光料金問い合わせ

【目次】• 【まず結論】ソフトバンク光の月額料金と高額の理由 それでは、内容の前にかんたんなまとめから。 ソフトバンク光の通常の月額料金は、マンションなら4,300円、戸建てなら5,700円です。 つまり、これ以上高いと、月額料以外に追加の支払いをしている可能性があります。 具体的には、工事費(分割)、不要オプション、SoftBank Airのどれかを、追加契約している可能性があります。 工事費を分割にしている場合は、支払いを続ける必要があります。 不要オプションやSoftBank Airを申し込みしている場合、一度料金見直しをしてみてください。 まずは、からご自身の料金明細を確認することをおすすめします。 なお、これからWebで手続きする方で、 不要オプションを契約しないか心配な方は、以下のリンクからの申し込みをおすすめします。 ソフトバンク光の安心できる優良代理店のため、不要オプションなしで申し込み手続き出来ます。 さらに、申し込みでのキャッシュバックもあり、初期費用の節約にもなります。 ソフトバンク光の新規申し込みで 3. 3万円の限定キャッシュバック それでは、詳しく調べた結果をご紹介していきます。 ソフトバンク光の月額料金の平均を計算しました まずは、シンプルに月額料金を計算しています。 ただし、3つのデメリットがあります。 ソフトバンク光の新規申し込みで 3. 3万円の限定キャッシュバック 【なぜ?】月額料金が7000円以上かかる理由は? 実際のYahoo! 知恵袋のコメントを引用しました。 【ソフトバンク光の料金明細について】 毎月、利用料金のはがきが送られてきます。 いつもは親が確認していますが、今回は私が 確認してみたところ7000円超えていました。 【理由1】オプションをたくさん申し込んでいる ソフトバンク光には、30種類以上のオプションがあります。 例えば、以下のようなオプションです。 【ソフトバンクのオプション(一例)】• 地デジチューナー(R)(500円) ・・・ネットで地デジを見る• もちろん、 これらのオプションを申し込む必要はないです。 後から追加もできるので、必要になったら申し込みましょう。 【理由2】SoftBank Airも同時に申し込んでいる SoftBank Air(ソフトバンク・エアー)は無線のWi-Fiサービスです。 同じソフトバンクの商品ですが、ソフトバンク光とは関係ありません。 また、ソフトバンク光との同時契約で、割引もありません。 1つの契約で4,880円/月かかりますので、ソフトバンク光と合わせると月あたり8,000円以上になります。 高額の請求には、しっかりと理由があるってことですね。 オプションやSoftBank Airを申し込みした理由 オプションやSoftBank Airって、普通であれば必要ないですよね? では、なぜ利用者はこれらを追加で申し込んだのでしょうか?これにも理由は2つあります。 【理由1】悪質な代理店経由で申し込みをした 1つ目の理由です、悪質な代理店経由で申し込みすると、オプションやSoftBank Airを加入している場合があります。 例えば、以下はある代理店のホームページの注意事項の抜粋です。 【ホームページ注意事項・抜粋】 <代理店の指定オプション>• BBフォン(光BBユニット付属)• BBフォンオプションパック• Wi-Fiマルチパック• とく放題• BBライフホームドクター• BBマルシェ• BBお掃除&レスキュー• BBワイドプラス この代理店からキャンペーン付きで申し込みした場合、自動的に8つのオプションが付きます。 つまり、月額料金が上がります。 全ての訪問販売が悪いとは言いませんが、実際にオプションやSoftBank Airを申し込みされた方もいるようです。 口コミを見ていても、 訪問販売によい印象を持っている方は少ないので、断ることをおすすめします。 このようなケースに気を付ければ、まず余計な申し込みをすることはないです。 ソフトバンク光の月額料金を上げないための方法 では、具体的にどうすれば良いのか? 解決方法は、 申し込み先はしっかりと選ぶ事です。 『ソフトバンク光の公式サイト』か『優良代理店』から、申し込みしましょう。 おすすめは優良代理店からの申し込み おすすめの申し込み方法は、優良代理店(エヌズカンパニー)経由の申し込みです。 理由を3つご紹介します。 理由1:余計なオプションを申し込む心配がない まず、申し込み時に余計なオプションを申し込む必要がありません。 これは、にもハッキリと書かれています。 注意事項に小さく『オプション加入必要あり』と書かれている、代理店もあります。 なので、 明確に『オプション加入必要なし』と書かれている代理店をおすすめします。 理由2:ソフトバンク公式から表彰あり エヌズカンパニーは毎年、ソフトバンク公式から表彰されている代理店です。 表彰理由は『受注品質』と『顧客対応品質』。 代理店の中でも、安心して申し込める代理店と言っても良いですね。 理由3:分からないことは電話で確認できる 最後に、申し込みが終わると、折り返しで電話がかかってきます。 基本的に、必要なことは向こう側から確認してもらえますが、分からないことがあればこのときに聞くこともできます。 キャッシュバックは2ヶ月後だから楽しみ!電話も話しやすかったです。 — カラストンビ3号 karasutonbi3 エヌズカンパニーって仲介業者の電話対応がとても良かった。 ラフな口調ではあるけど、親身になって融通利かせてくれるし、説明も分かりやすい。 — マシュー|Home Party People matthew2238.

次の

ソフトバンク光の料金を解説【2020年版】料金プラン・オプション料金や料金確認方法、未払い時の対応も

ソフトバンク光料金問い合わせ

ソフトバンク光の問い合わせ窓口、サポートセンターの電話番号は 0800-111-2009 です。 この電話番号はいろいろなところに掲載されているのですぐわかるのですが、実際にここに電話を掛けても問題はなかなか解決しません。 なぜなら 『電話が担当オペレーターへ繋がりにくい』からです。 実はソフトバンク光ではサポートセンター以外にも問い合わせ方法があります。 メール• チャット• My SoftBank ちょっとした確認や契約変更はMy SoftBankにログインすれば出来てしまったり、チャットでオペレーターさんと直接やり取りすることも出来ます。 本記事ではソフトバンク光問い合わせ方法について紹介します。 自分にあった問い合わせ方法を利用しましょう。 ガイダンスに従って進めていくと、担当オペレーターに繋がります。 しかしソフトバンク光サポートセンターは 「電話が担当オペレーターへ繋がらない」という声が多いんです。 ソフトバンク光のサポートセンター繋がらなさ過ぎて笑えない。 少々お待ちくださいになってから20分待機を3セットくらいしてるんですが、、。 サポートってなんだっけ。 時間って現金より高価なんですよ。 電話が繋がりにくい時間帯や曜日は避ける ソフトバンク光の電話による問い合わせ、実は特に繋がりにくい曜日や時間帯があります。 例えば 週末は仕事が休みの人が多く混雑しやすいです。 また、平日も 受付開始後の10時頃は問い合わせが多く午後に連絡する方がおすすめです。 ソフトバンク光ではを公表しているので参考にしましょう。 ソフトバンク光総合窓口は既に申し込み済みの方が対象 ソフトバンク光サポートセンターは、 既に申し込み済みで開通工事日を変更したい方や、 ソフトバンク光を契約している方の専用窓口となります。 貰い忘れも無く 確実に特典を受け取ることができます。 複雑な申請やオプション加入などの面倒な条件もなく、キャッシュバックは申し込みから最短2ヶ月で指定口座に振り込まれます。 しかも!上記の代理店独自のキャンペーンに加え、ソフトバンク光公式で行っているキャンペーンも併用して利用することができます。 ソフトバンク光の申し込みを検討しているなら、ぜひ代理店エヌズカンパニーのキャンペーンサイトをチェックしてみてください。 お客様ID• 契約者氏名• ひかり電話番号または契約者連絡先電話番号• NTTオプションサービス利用設置住所• NTTオプションサービス支払い方法 周辺機器の不具合は各メーカーへ問い合わせ 無線LANルーターを市販で購入した場合やその他購入機器についての問い合わせは、ソフトバンク光ではなく各メーカーへ直接連絡します。 各メーカーにより対応している問い合わせ方法や受付時間も異なるのでそれぞれ確認しましょう。 ソフトバンク携帯についての問い合わせ ソフトバンク光を利用するにあたり、スマホとのセット割を組む等でソフトバンク携帯の契約内容を確認したい場合にはソフトバンクカスタマーサポートへ問い合わせをしましょう。 My SoftBank・メール・チャットでも問い合わせ可能 ソフトバンク光の問い合わせはサポートセンターへの電話以外にも 「My SoftBank」「メール」「チャット」などの方法もあります。 状況によりますが、電話より簡単にサクッと解決できる場合もあります。 My SoftBankから問い合わせ インターネット上のソフトバンク光契約者専用ページ 「」なら、24時間365日いつでも契約内容の確認・変更やオプション解約などの手続きができます。 My SoftBankログイン画面より「パスワードをお忘れの方」をタップ• 「S-ID」と「携帯電話番号」を入力して「送信」• 「登録の携帯電話番号へSMSを送付しました」と表示• ソフトバンクより届いたSMS本文に記載しているURLをタップ• 「S-ID」「パスワード再設定」「パスワード再設定(確認用)」を入力後に「変更」をタップ• パスワードの再設定が完了となります。 メールから問い合わせ ソフトバンク光のメール窓口からの問い合わせは24時間365日可能です。 しかしメールでの問い合わせの場合、ソフトバンクからの返信については数日時間がかかることがあります。 また問い合わせできる内容も限定されます。 ソフトバンク光の移転手続きを行う前にエリア確認 ソフトバンク光の移転手続きを行う場合には、引越しする先がソフトバンク光が利用できるのか確認する必要があります。 ソフトバンク光はNTTのフレッツ光回線を利用してインターネット接続を提供する光コラボレーション事業者です。 Q:[SoftBank 光]提供エリアについて教えてください。 A:SoftBank 光の提供エリアはNTT東日本およびNTT西日本の「フレッツ光ネクスト」の提供エリアと同じです。 お手数ですが、NTTホームページにてご確認をお願いします。 サポート ソフトバンク フレッツ光は全国のほとんどの地域で利用できますが、それでも一部エリア外の地域などもあります。 下記サイトで確認しましょう。 引っ越し時はネット開通までに時間がかかる場合が多い 引越しする時期によっては回線工事が混みあって ネットが開通するまでに時間がかかってしまうこともあります。 引越しするタイミングが分かったら出来るだけ早めにソフトバンク光の移転手続きを申し込みましょう。 特に 春先の新生活シーズンになってくると工事が混みやすく1ヵ月以上かかる待たなければならない場合もあります。 Twitterでも実際に移転手続きをした際に開通まで時間がかかったという口コミも多く見られます。 引越すので、ソフトバンク光の引越先の工事希望日を4月25日あたりで設定。 今日最短で5月25日なると。 ゴネずに了承。 その後、一月使えないから料金が気になり再電話すると日割だから5月は6日間分と。 ネットが使えないと不便だからポケットWi-Fiを無償で貸してくれると。 工事費も無償。 NTTのロゴがはいった機器(ホームゲートウェイ、VDSLモデム、ONU)に変更が必要な場合、新しい機器は工事担当者が持参します。 (立会い不要工事になった場合には移転先へ機器が送付されます) NTT機器の変更が発生して返却する必要がある場合には返却キットが送られてくるので、それに入れて送り返しましょう。 SoftBankのロゴがはいった機器(光BBユニット)は継続して使うことができます。 ソフトバンク光移転手続きを行う場合の費用 ソフトバンク光を引越し先で利用する際には以下の料金が発生します。 引っ越し先の回線工事費• NTT東日本とNTT西日本のエリアをまたいで引越しする時は手数料• 光電話やソフトバンク光テレビの移転費用 ただし、 引っ越し先の回線工事費についてはソフトバンク光公式が行っているキャンペーンの条件を満たせば実質無料にすることができます。 引っ越し先での回線工事費 ソフトバンク光を引っ越し先でも使用する場合の回線工事費を紹介します。 派遣工事が必要かどうかは引越し先の宅内に光コンセントがあるかないかにより変わります。 併せて工事費も変わってきます。 工事内容 工事費 派遣工事あり(光コンセントなし) 24,000円 派遣工事あり(光コンセントあり) 9,600円 派遣工事なし 2,000円 これから新築に引っ越しする方は一般的に外から光回線を直接宅内に引き込みをするので24,000円の派遣工事になります。 集合住宅に引越しをする場合、前の住人が既に回線工事を行っていれば派遣工事なしで工事費用も安くなります。 土日祝日に工事をすると 別途3,000円の土日工事割増金が発生するので、家族と協力して出来るだけ平日に工事したいところです。 ソフトバンク光お引っ越し工事無料キャンペーン ソフトバンク光は 『会員様限定・SoftBank 光 お引っ越し工事無料キャンペーン』を行っています。 条件を満たせばソフトバンク光の引越しに伴う回線工事費を無料にすることが出来ます。 住所変更を伴わない引越しは工事費無料キャンペーンは対象外になります。 例えば、同じ住所で新築の立て直しの場合などは工事無料キャンペーンは適用できません。 お引っ越し工事無料キャンペーンを利用する場合は、ソフトバンク光サポートセンター(0800-111-2009 へ問い合わせましょう。 NTT東日本・NTT西日本をまたぐ引越しは手数料が発生 NTT東日本とNTT西日本のエリアをまたいで引越しをする場合には 別途手数料が3,000円発生します。 現住所と引っ越し先の住所が同エリアか確認しておきましょう。 東日本エリアのサービス提供地域 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県 西日本エリアのサービス提供地域 富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 光電話(N ・ホワイト光電話・光テレビ工事費 引越し先でソフトバンク光のオプションを継続して利用する場合には、別途料金が発生します。 光電話(N)を継続して利用する場合の工事費 基本工事費 最大3,500円 ホワイト光電話を継続して利用する場合の工事費 電話番号変更あり 番号ポータビリティ解除あり 3,000円 番号ポータビリティ解除なし 1,000円 電話番号変更なし 1,000円 ソフトバンク光の「光電話(N 」を利用していて、引越し先でも引継ぎをする場合には 交換機の工事費用として1,000円の請求があります。 また、固定電話の番号も引越し先によっては継続して利用することができない場合もありますのでソフトバンクサポートセンターへ問い合わせをして、継続利用ができるのか確認する必要があります。 ソフトバンク光よくある問い合わせ ソフトバンク光についてよくある質問をまとめました。 ソフトバンク光を開通するまでの期間はどのくらい掛かる? 新規契約の場合には回線の開通工事が必要となりますが、開通するまでの期間は状況により異なります。 戸建ての場合の目安は1ヵ月。 マンションの場合には2週間から1ヵ月程度になります。 既に設備がマンション側で整っている状況であれば、開通工事までに時間はかかりません。 また現在フレッツ光を利用している場合にはそのままソフトバンク光へ転用が可能で開通までの期間が短くなります。 しかし、外から光回線を直接宅内に引き込みをする場合には1ヵ月以上かかることもあります。 また、 申し込みしてすぐに開通工事をしてもらえるとは限らず、混雑状況により遅れる場合もあります。 特に2月~4月の引越しシーズンになるとインターネットの新規開通を考える方が多く混雑しやすいです。 先ほど紹介した目安の期間や開通工事の混雑状況等を考えた上で早めに問い合わせをして申し込みをしておくことをおすすめします。 ソフトバンク光の申し込みの流れについて ソフトバンク光の申し込みの流れについては以下になります。 今回重要な点をまとめます。 ソフトバンク光のサポート窓口は電話が繋がりにくい!• ソフトバンク光総合窓口が繋がらない場合には「折り返し電話予約」を活用• 電話以外にもMy SoftBank・メール・チャットで問い合わせが出来る 電話で何分も待たされるのは嫌ですよね。 まずはMy SoftBankやチャットなどで問い合わせをしてみることをおすすめします。 ソフトバンク光の申し込み• ご利用開始の案内・契約書類の送付• 光回線の開通工事と宅内機器の接続• 接続機器やオプションサービスの設定.

次の